Przyjęcie zwrotu
Ustalamy, jakie informacje zbiera zespół i jak wiąże zwrot z zamówieniem.
Obsługa zwrotów w Base
Zwrot też potrzebuje dobrego procesu.
Porządkujemy przyjmowanie zwrotów oraz obieg informacji między obsługą klienta i magazynem.
Projektujemy proces od zgłoszenia i identyfikacji zamówienia po weryfikację towaru oraz uzgodnione działania magazynowe i dokumentowe.
Ocena towaru
Projektujemy etapy sprawdzenia produktu oraz decyzje dotyczące jego dalszego obiegu.
Informacje i dokumenty
Określamy odpowiedzialność za komunikację, aktualizację danych i działania w połączonych systemach.
KONKRETNY ZAKRES
Od ustaleń do działania.
Zakres wynika z procesu, używanych narzędzi i potrzeb zespołu.
- Analiza obecnej obsługi zwrotów
- Ustalenie statusów i odpowiedzialności
- Konfiguracja dostępnych funkcji i połączeń
- Testy przypadków uzgodnionych z zespołem
WSPÓŁPRACA KROK PO KROKU
Wiesz, co dzieje się dalej.
Rozmowa i analiza
Poznajemy systemy, sposób pracy i najważniejsze potrzeby.
Zakres i plan
Ustalamy rozwiązanie, wycenę i etapy realizacji.
Konfiguracja i testy
Wprowadzamy zmiany i sprawdzamy uzgodnione scenariusze.
Przekazanie i rozwój
Szkolimy zespół i ustalamy dalsze wsparcie.
PYTANIA I ODPOWIEDZI
Przed pierwszą
rozmową.
Ile kosztuje współpraca?+
Wycenę przygotowujemy po ustaleniu zakresu, integracji i stopnia złożoności. Przed rozpoczęciem prac znasz plan i uzgodniony koszt.
Jak wygląda pierwszy krok?+
Opisz obecny system i najważniejszy problem. Podczas rozmowy określimy, czy potrzebujesz wdrożenia, audytu czy konkretnej zmiany.
Czy wspieracie zespół po wdrożeniu?+
Tak. Zakres wsparcia, dostępność i zasady dalszego rozwoju ustalamy w ofercie.
NASTĘPNY KROK
Opowiedz nam,
co chcesz usprawnić.
Nowe wdrożenie, problem z obecną konfiguracją czy dalszy rozwój? Opisz sytuację. Ustalimy sensowny następny krok.
+48 665 316 536 ↗biuro@aminter.pl ↗Pierwsza rozmowa jest bezpłatna.
Szczegółowy audyt i prace wyceniamy po ustaleniu zakresu.
Informacja o danych przekazanych w formularzu +
Dane przekazujesz AM Inter w celu obsługi Twojego zapytania. Kontakt w sprawach danych: biuro@aminter.pl. Pola oznaczone gwiazdką są potrzebne do przyjęcia i obsługi wiadomości. Nie przesyłaj haseł ani danych klientów. Formularz wysyła wiadomość na skrzynkę AM Inter; w obsłudze uczestniczą dostawcy hostingu i poczty.
Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać informację o swoich danych, poprawić je lub poprosić o ich usunięcie. Opcjonalne narzędzia analityczne i reklamowe uruchamiamy po wyborze w ustawieniach prywatności.